アカウント削除手順

アプリを起動している状態であれば、以下の操作でいつでもアカウントを削除できます。

1. グチトモ アプリを起動
2. 下部ナビゲーションの「アカウント」タブをタップ
3. 画面下部の「アカウント削除」をタップ
4. 確認ダイアログで「削除する」をタップ

削除操作後、アカウントおよび関連データは即時に消去処理されます。

端末を変更したなどの理由でアプリにアクセスできない場合は、以下の連絡先までメールでアカウント削除をご依頼ください。

本人確認後、原則として 2 週間以内に削除手続きを完了いたします。

アカウント削除時に以下のデータが完全削除されます。

• アカウント情報（ユーザー ID、メールアドレス）
• プロフィール情報（ニックネーム、職種、職歴、年代、自己紹介文）
• 投稿コンテンツ（愚痴本文、コメント、返信）
• 操作履歴（共感、通報、ブロック）
• プッシュ通知トークン
• プレミアム会員ステータス（既存サブスクリプションは Google Play / App Store で別途解約が必要）

以下のデータは、法令で保管が義務付けられている期間、または紛争解決のために必要な期間、削除後も保管されます。

• 課金履歴、取引記録: 消費税法等に基づき最長 7 年間
• 通信ログ: 電気通信事業法に基づき一定期間
• 不正利用に関する記録: 再発防止のために必要な期間

これらの情報は厳重に管理され、本目的以外には利用されません。

プレミアム プランをご利用の場合、アカウント削除とサブスクリプションの解約は別の手続きです。

Android: アカウント削除前に、Google Play ストアの「定期購入」設定からサブスクリプションを解約してください。

iOS: App Store のサブスクリプション管理画面から解約してください。

サブスクリプション解約前にアカウントを削除した場合、支払いは継続しますのでご注意ください。

ご不明な点がある場合は、 お問い合わせページ よりご連絡ください。