利用規約

本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する当方とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当方との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。 本アプリが Google Play 経由で配信される Android 版については、Google LLC の定める「Google Play 利用規約」が適用される場合があります。本アプリが App Store 経由で配信される iOS 版については、Apple Inc. の定める「Apple Media Services 利用規約」が適用される場合があります。

本規約において、以下の用語はそれぞれ以下の意味を持ちます。

• 「投稿」とは、本サービスにおいてユーザーが作成・公開する愚痴・感想・コメント・返信その他のテキストデータを指します。
• 「共感」とは、本サービス上で投稿に対して付与される肯定的なリアクション（いいね相当）を指します。
• 「カテゴリ」とは、職種・業種ごとに区分された投稿の分類を指します。
• 「プレミアム会員」とは、本サービスにおいて有料サブスクリプションに登録しているユーザーを指します。

本サービスの利用には以下の条件を満たす必要があります。

• 18 歳以上であること
• 本規約およびプライバシーポリシーに同意できること
• 過去に本サービスから利用停止処分を受けていないこと
• 反社会的勢力に属していないこと、および反社会的勢力との関わりがないこと

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、Google サインインまたは Apple サインインを通じてアカウントを作成するものとします。 1 人のユーザーが複数のアカウントを作成することは、原則として禁止されています。 ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報を適切に管理するものとし、第三者による不正使用が判明した場合は、直ちに当方に通知するものとします。

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為、または犯罪を助長・誘発する行為
• 個人名、店舗名、会社名、電話番号など個人または企業を特定できる情報の投稿
• 他のユーザーまたは第三者の権利（知的財産権、プライバシー権、名誉権等）を侵害する行為
• 他のユーザーに対する嫌がらせ、誹謗中傷、脅迫、差別的発言
• 虚偽の情報を掲載する行為
• 商業目的の勧誘・宣伝、スパム行為、外部サービスへの誘導
• 他の出会い系サイト・SNS への誘導
• 性的な内容の投稿、わいせつな表現
• 金銭の要求、貸借の申し込み、または金銭的な詐欺行為
• 複数アカウントの作成または他人へのなりすまし
• 不正アクセス、アプリの改ざん、リバースエンジニアリング
• 本サービスのサーバーやネットワークに過度な負荷をかける行為
• 本サービスの運営を妨害する行為
• その他、当方が不適切と判断する行為

【画像投稿における禁止事項】

投稿に画像を添付する場合、上記に加えて以下の行為を禁止します。

• 第三者の氏名・顔写真・連絡先・住所などの個人情報が写った画像の投稿（勤務表・名簿・メッセージ画面のスクリーンショット等を含みます）
• 勤務先や店舗が特定できる画像の投稿
• 性的、暴力的、または残虐な内容を含む画像の投稿
• 児童を性的に描写した画像の投稿
• 他人が撮影・作成した画像を権利者の許可なく投稿する行為
• 本人の同意なく撮影された画像の投稿

画像を投稿する際は、他人の個人情報が写り込んでいないかを必ず確認してください。個人情報が含まれる場合は、該当部分を隠すか、投稿を控えてください。

本サービスは、すべてのユーザーが安全かつ快適に利用できる環境を提供することを最優先としています。 当方は、本サービスの安全性を確保するため、以下の方法で不適切なコンテンツを監視・対処します。

• ユーザーからの通報に基づく審査・対応
• 規約違反の判断に基づく自動非表示および手動非表示
• 定期的なパトロール
• 投稿画像に対する自動検査（アップロード時に画像解析を行い、性的・暴力的と判定された画像は投稿できません）

【不適切なコンテンツに対する方針（ゼロトレランス）】

当方は、不適切なコンテンツに対して一切の許容をしない方針（ゼロトレランス）を採用しています。とくに以下のコンテンツについては、警告なくコンテンツを削除し、投稿者のアカウントを直ちに停止します。

• 児童の性的虐待・搾取に関するコンテンツ
• わいせつな画像、性的なコンテンツ
• 暴力的・残虐なコンテンツ
• 特定の個人を標的とした嫌がらせ、いじめ、脅迫
• 第三者の個人情報を晒す行為

通報を受けたコンテンツは、24 時間以内に確認し、規約違反が認められる場合は当該コンテンツを削除するとともに、投稿したユーザーのアカウントを停止します。悪質な場合は、法令に基づき関係機関へ通報することがあります。

【通報方法】

ユーザーは、不適切な投稿を発見した場合、アプリ内の投稿メニュー（「⋮」アイコン）から「通報する」を選択することで通報できます。

【ブロック機能】

ユーザーは、特定のユーザーをブロックすることで、そのユーザーの投稿・コメントを閲覧しない設定にできます。ブロック後、以下の効果があります。

• ブロックしたユーザーの投稿・コメントが表示されなくなります
• ブロックは相手に通知されません

なお、虚偽の通報や嫌がらせ目的の通報を繰り返し行った場合、通報者自身がアカウント停止の対象となります。

プレミアム会員は、以下の特典を利用できます。

• 1 日の投稿回数上限の解除（無料会員は 1 日 3 回まで）
• フィード内に表示される広告の非表示
• 職種を最大 3 つまで登録可能（無料会員はメイン 1 つのみ）
• プレミアム バッジの表示

プレミアム会員の料金は、月額プラン: 500 円 / 年額プラン: 4,000 円（税込）です。

支払いは、Android 版では Google Play 経由、iOS 版では App Store 経由で行われます。当方は、決済情報を直接取り扱いません。すべての決済処理は Google LLC（Google Play Billing）または Apple Inc. によって管理されます。

【自動更新】

プレミアム会員のサブスクリプションは、ユーザーが解約手続きを行わない限り、購入期間の終了時に自動的に同じ期間で更新され、課金が継続されます。

【解約方法（Android 版）】

1. 「Google Play ストア」アプリを開く
2. 画面右上のプロフィール アイコンをタップ
3. 「お支払いと定期購入」→「定期購入」をタップ
4. 「グチトモ」を選択
5. 「定期購入を解約」をタップし、画面の指示に従う

【解約方法（iOS 版）】

1. iPhone の「設定」アプリを開く
2. 画面上部の Apple ID（氏名）をタップ
3. 「サブスクリプション」をタップ
4. 「グチトモ」を選択
5. 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ

解約後も、購入済みの期間が終了するまで、プレミアム会員の特典をご利用いただけます。

【返金】

デジタル コンテンツおよびサブスクリプション サービスの性質上、原則として、一度支払われた料金の返金は行いません。返金をご希望の場合は、Google Play または Apple のサポート ポリシーに従って各社へ直接お問い合わせください。

本サービス（アプリのデザイン、ソースコード、ロゴ、商標等）に関する知的財産権は、すべて当方またはライセンサーに帰属します。 ユーザーが本サービスに投稿したコンテンツ（テキスト等）の著作権は、ユーザーに帰属します。ただし、ユーザーは当方に対して、当該コンテンツを本サービス内で使用（複製、表示、送信等）する権利を、無償かつ非独占的に許諾するものとします。

当方は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合、事前の通知または催告なく、当該ユーザーに対して本サービスの利用を一時的に制限し、またはアカウントを削除（登録抹消）することができます。

• 本規約のいずれかの条項に違反した場合
• 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
• 他のユーザーから複数の苦情や通報があった場合
• 料金の支払債務の不履行があった場合
• 当方からの連絡に対し、相当期間内に応答がない場合
• 第 3 条に定める利用資格を満たさないことが判明した場合
• その他、当方が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

利用制限または登録抹消により、ユーザーに損害が発生した場合でも、当方は一切の責任を負いません。

当方は、以下について一切の責任を負いません。

• ユーザーが投稿したコンテンツの内容、正確性、合法性
• ユーザー間で発生したトラブル、紛争、事件・事故
• 本サービスの中断、停止、終了、または内容の変更によって生じた損害
• システム障害、メンテナンス、通信環境の不具合による一時的な利用不可
• 外部サービス（Supabase、Expo、Apple、Google 等）の障害による影響
• ユーザーのデバイスの故障、紛失、盗難によるデータの消失
• 第三者による不正アクセス、ハッキング、コンピュータ ウイルス等による被害

本サービスは「現状有姿」で提供されるものであり、当方は、本サービスが特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性を有すること、不具合が生じないこと等について、いかなる保証も行いません。ユーザーは自己の責任において本サービスを利用するものとします。

当方の債務不履行または不法行為によりユーザーに損害が生じた場合、当方が賠償する損害の範囲は、当該ユーザーが直近 1 年間に当方に支払った利用料金の総額を上限とします。 ただし、当方に故意または重大な過失がある場合は、この限りではありません。

当方は、ユーザーへの事前の通知なく、本サービスの内容を変更、追加、削除することができます。 当方は、事前に通知することにより、本サービスの提供を終了することができます。サービス終了の場合、当方は合理的な期間（原則として 30 日以上）の予告期間を設けるよう努めます。

当方は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。 変更後の利用規約は、本ページまたはアプリ内に掲載した時点で効力を生じます。 重要な変更がある場合、または変更によりユーザーに不利益が生じる場合は、変更内容を事前にアプリ内通知またはメールにてユーザーにお知らせいたします。 変更後もユーザーが本サービスを継続して利用した場合、変更後の利用規約に同意したものとみなされます。

本サービスにおける個人情報の取扱いについては、当方が別途定める プライバシーポリシーに従います。

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。 本サービスに関して紛争が生じた場合、当方の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約に関するご質問、または本サービスに関するお問い合わせは、 お問い合わせページよりご連絡ください。